I nostri servizi
Servizio di rivendita: consulenza professionale, soluzioni su misura
Prendiamo al centro le esigenze dei clienti, forniamo consulenza e supporto prevendita personalizzati e gettiamo solide basi per una cooperazione senza intoppi.
1. Consulenza tecnica professionale
Il nostro team tecnico professionale ha una ricca esperienza nel campo dell'applicazione del carbone attivo e può fornire servizi di consulenza tecnica professionale individuale per clienti globali. In base ai parametri specifici del mezzo forniti dai clienti, tra cui tipo di impurità, concentrazione di impurità, portata media, valore pH, temperatura di utilizzo e altri indicatori chiave, conduciamo analisi approfondite e abbinamenti accurati e raccomandiamo il prodotto di carbone attivo più adatto (come carbone attivo ad alto valore di iodio per il trattamento delle impurità organiche ad alta concentrazione, carbone attivo resistente alla corrosione per mezzo acido-base) per garantire che il carbone attivo possa esercitare le migliori prestazioni di adsorbimento, ridurre i costi di utilizzo e migliorare l'efficienza di purificazione.
2. Fornitura di campioni gratuiti
Per aiutare i clienti a comprendere appieno le prestazioni dei nostri prodotti a base di carbone attivo prima della cooperazione formale, forniamo un servizio di campionamento gratuito in base alle esigenze del cliente. I clienti possono avanzare requisiti di parametri specifici (come valore di iodio, valore di adsorbimento del blu di metilene, area superficiale specifica, dimensione delle particelle) di carbone attivo e noi prepareremo rapidamente i campioni corrispondenti, condurremo rigorosi controlli di qualità e li invieremo ai clienti tramite corriere espresso internazionale, in modo che i clienti possano condurre test e verifiche effettivi e garantire che il prodotto soddisfi le effettive esigenze di utilizzo.
3. Servizio di imballaggio personalizzato
Per adattarci alle diverse modalità di trasporto, condizioni di stoccaggio e scenari di utilizzo dei clienti globali, forniamo servizi di imballaggio flessibili e personalizzati. L'imballaggio convenzionale comprende sacchi piccoli da 25 kg (sacchetto interno di plastica + sacco esterno in tessuto, resistente all'umidità e alla pressione) e sacchi da tonnellata (adatti al trasporto di grandi quantità, comodi per il carico e lo scarico). Allo stesso tempo, possiamo anche adattare le specifiche di imballaggio, i materiali e l'etichettatura in base alle esigenze del cliente, stampare informazioni rilevanti sul prodotto, istruzioni di sicurezza e altri contenuti e garantire che il carbone attivo non sia umido, non venga danneggiato durante il trasporto e lo stoccaggio e soddisfi gli standard di imballaggio di importazione ed esportazione di vari paesi.
4. Supporto per l'ispezione in fabbrica
Aderiamo al principio di integrità e trasparenza e accettiamo attivamente la supervisione del cliente. Supportiamo tre tipi di servizi di ispezione di fabbrica: ispezione video di fabbrica in tempo reale (i clienti possono visualizzare l'officina di produzione, il processo di produzione, il collegamento di ispezione di qualità e il magazzino di carbone attivo in tempo reale tramite connessione video e comunicare con il personale in loco in tempo reale); ispezione in fabbrica in loco (forniamo servizi di accoglienza completi per i clienti che vengono in Cina per un'ispezione in loco, organizziamo personale professionale per accompagnarli e spiegare e mostrare l'intera linea di produzione e il sistema di controllo qualità del carbone attivo); ispezione di fabbrica di terze parti (cooperiamo con noti istituti internazionali di ispezione di terze parti e accettiamo l'ispezione di fabbrica da parte di istituzioni designate dai clienti o da noi, per garantire che la capacità produttiva, la qualità del prodotto e il livello di gestione della nostra fabbrica soddisfino gli standard internazionali).
Servizio di vendita: supervisione efficiente, cooperazione garantita
Durante il processo di cooperazione, ci concentriamo sulla trasparenza delle informazioni e sulla supervisione del processo e forniamo servizi di vendita attivi e ponderati per garantire che i clienti possano comprendere lo stato di avanzamento dell'ordine in qualsiasi momento.
1. Aggiornamento dell'avanzamento attivo
Dopo che l'ordine è stato confermato, assegneremo uno speciale responsabile clienti per seguire l'intero processo e prenderemo l'iniziativa per aggiornare regolarmente lo stato di avanzamento dell'ordine per i clienti. Invieremo foto di produzione in tempo reale (inclusa la lavorazione delle materie prime di carbone attivo, il processo di attivazione, lo stampaggio del prodotto finito), video di imballaggio (per mostrare il processo di imballaggio e l'effetto di imballaggio del carbone attivo) e ricorderemo tempestivamente ai clienti il programma di spedizione, lo stato di avanzamento della dichiarazione doganale e altre informazioni chiave, in modo che i clienti possano effettuare in anticipo il lavoro di preparazione pertinente ed evitare problemi inutili.
2. Accettazione dell'ispezione da parte di terzi
Per garantire che la qualità dei prodotti a base di carbone attivo soddisfi i requisiti dei clienti e gli standard internazionali, accettiamo attivamente l'ispezione di terze parti. Collaboriamo con noti istituti di ispezione internazionali come e BV e accettiamo anche ispezioni da parte di istituti terzi designati dai clienti. L'ispezione riguarda la qualità del prodotto, le specifiche, l'imballaggio, la quantità e altri aspetti. Una volta completata l'ispezione, forniremo tempestivamente il rapporto di ispezione ufficiale, in modo che i clienti possano essere certi di ricevere la merce.
Servizio post-vendita: supporto completo, vantaggioso per tutti a lungo termine
Prestiamo attenzione alla cooperazione a lungo termine con i clienti e forniamo un supporto post-vendita completo per aiutare i clienti a utilizzare i prodotti a base di carbone attivo in modo corretto ed efficiente.
1. Guida all'uso professionale
Il nostro team tecnico fornisce ai clienti una guida dettagliata sull'utilizzo del carbone attivo, compresi i metodi di stoccaggio (il carbone attivo deve essere conservato in un ambiente interno asciutto e ben ventilato, evitare la luce solare diretta e le alte temperature, controllare l'umidità al di sotto del 60%, lontano da acidi, alcali, oli e altre sostanze, impilare con pallet per prevenire l'umidità e separare lotti diversi per lo stoccaggio con etichette trasparenti); precauzioni di riempimento e utilizzo (riempimento uniforme per evitare incanalamenti o cortocircuiti, controlavaggio prima dell'uso in applicazioni di trattamento dell'acqua, controllo della portata d'aria nelle applicazioni di adsorbimento di gas); suggerimenti sulla durata (monitorare regolarmente la qualità degli effluenti o dei gas di scarico e sostituirli tempestivamente quando la capacità di adsorbimento diminuisce); metodi di smaltimento dei rifiuti (classificare in base alla natura delle sostanze adsorbite, il carbone attivo per rifiuti pericolosi deve essere smaltito da istituti professionali in conformità con le normative pertinenti e il carbone attivo per rifiuti ordinari può essere incenerito o utilizzato per scopi a bassa richiesta). Inoltre, forniamo consulenza tecnica online 24 ore su 24 e risolviamo tempestivamente vari problemi incontrati dai clienti nel processo di utilizzo del carbone attivo.
Impegno finale
Dalla consulenza pre-vendita al supporto post-vendita, aderiamo sempre al concetto di servizio "incentrato sul cliente, orientato alla qualità" e ci impegniamo a fornire ai clienti globali i prodotti a base di carbone attivo più professionali e il servizio completo più premuroso. Non vediamo l'ora di collaborare con voi mano nella mano per creare insieme un futuro più pulito e migliore.
La nostra storia
1
Fondazione e competenza
Fondata con particolare attenzione all'innovazione del carbone attivo, al servizio dei settori industriali e ambientali globali.
2
Espansione globale
Presenza internazionale ampliata con soluzioni su misura per il trattamento delle acque, la purificazione del gas e il recupero dell'oro.
3
Eccellenza certificata
Ottenuto l'ISO, costruito un centro di ricerca e sviluppo avanzato per il carbone attivo di prossima generazione.
4
Futuro sostenibile
Impegno per l’economia circolare, la riduzione dei rifiuti e materiali adsorbenti ad alte prestazioni.
I nostri certificati
Qualità e conformità in tutto il mondo
Siamo orgogliosi di essere certificati dai principali enti internazionali. Il nostro sistema di gestione della qualità, le prestazioni dei prodotti e la responsabilità ambientale sono riconosciuti attraverso controlli rigorosi. Collabora con fiducia.
ISO9001:2015Ispezione BV Conforme alla REACH